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トップ  >  ・特性要因図

特性要因図とは


特性とは結果のことです。要因とは重要な原因のことです。

特性要因図とは、重要な原因の候補をリストアップし図で整理したものです。特性要因図は、あくまで仮説ですから本当の原因をデータで確認するための準備として使うツールになります。

解決しようとする要因は数多くあるのが普通ですから、その要因を系統的に図示しておくと、問題解決にとても便利です。
また、目的と手段の混同を防止するためにも有効です。

特性要因図の作成手順です。

 1.問題点の決定
   問題点を右に書き、左から太い矢印を引く。問題点は、であるとする。

 2.原因集約項目の決定
   問題の原因(要因)の集約項目を□で囲み、太い枝と太い矢印で結ぶ。

 3.集約項目の細分化
   問題の原因(要因)の集約項目ごとに細分化して細い枝を記入し、末端をアクションが取れるまで細分化する。

 4.重要項目のマーク
   特性要因図が一通り完成したら、その要因の中で特に大きく影響すると思われるものに◎印をつける。もし、内容がわかっているのなら細部説明を加える。


下記は、特性要因図の一例です。
投票数:557 平均点:6.32
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品質改善コンサルタント-羽根田 修

羽根田修

ものづくりにおける不良低減・歩留り向上を支援するコンサルタント。
改善の視点や、品質管理、タグチメソッドといった手法を一緒に実践するため、クライアントの人材育成にも貢献している。

詳細プロフィール→  羽根田 修

羽根田が所属するコンサルティングファーム→  会社概要

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